royal revolt 2 no abre

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Un saludo amigos, mi problema es que royal revolt 2 no me quiere abrir. y no se si desintalarlo ocucione que pierda mi personaje y cuando lo vuelva a instalar se inicie de cero el juego. Quisiera saber si haberlo vinculado al facebook me garantiza que no voy a perder el personaje que ta es nivel 84 de paso. gracias